Instrukcja obsługi jutra. Jak budować skuteczne prompty, które oszczędzają czas i podnoszą jakość projektów ebook

Copyright © by Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

Warszawa 2026

Instrukcja obsługi jutra

Jak budować skuteczne prompty, które oszczędzają czas i podnoszą jakość projektów

Instrukcja obsługi jutra. Jak budować skuteczne prompty, które oszczędzają czas i podnoszą jakość projektów

Copyright © Warszawa 2026 by Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

Autor: Katarzyna Maciejko-Zielińska

Redakcja: Anna Gardyniak

Korekta: Zespół

Koordynator produkcji: Mariusz Jezierski

Koordynator projektów wydawniczych: Anna Jagodzińska

Content & Publishing Leader: Marta Grabowska-Peda

Projekt graficzny okładki: Agnieszka Makowska

Zdjęcie na okładce: Adobe Stock

Skład i łamanie: Agnieszka Makowska

Wydanie I 

Stan prawny: kwiecień 2026 r.

ISBN: 978-83-8409-699-4

Kod produktu: 3QS23

Wydawca:

Wiedza i Praktyka sp. z o.o.

03-918 Warszawa, ul. Łotewska 9a

tel. 22 518 29 29, faks 22 617 60 10

www.wip.pl

Druk i oprawa: KRM Druk sp. z o.o 

Dystrybucja: ATENEUM www.ateneum.pl

Publikacja uwzględnia stan prawny obowiązujący na dzień 1 kwietnia 2026 r.

Niniejsza publikacja oraz wszystkie zawarte w niej teksty, grafiki i materiały są chronione prawem autorskim. Żadna część tej książki nie może być reprodukowana, przechowywana w systemach wyszukiwania lub transmitowana w jakiejkolwiek formie i jakimikolwiek środkami – elektronicznymi, mechanicznymi, kopiowania, nagrywania lub innymi – bez uprzedniej pisemnej zgody Redakcji.

Zakaz ten nie dotyczy cytowania ww. materiałów w granicach dozwolonego użytku, z powołaniem się na źródło.

Treści zawarte w niniejszej publikacji mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Publikacja została przygotowana z zachowaniem najwyższej staranności oraz z wykorzystaniem wysokich kwalifikacji, wiedzy i doświadczenia autorów oraz konsultantów. Niemniej jednak zawiera ona ogólne wskazówki i nie powinna być traktowana jako indywidualna porada prawna, finansowa, medyczna ani żadna inna forma profesjonalnej konsultacji.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w tej publikacji. W przypadku potrzeby uzyskania specjalistycznej porady zaleca się konsultację z odpowiednim ekspertem lub specjalistą w danej dziedzinie.

Spis treści

Słowo od autora 5

Rozdział 1. Jak działa LLM i dlaczego prompt ma znaczenie 7

Rozdział 2. Anatomia dobrego promptu 27

Rozdział 3. Higiena pracy – iteracje i kontrola jakości 47

Rozdział 4. Bezpieczeństwo i RODO w pracy z LLM 63

Rozdział 5. Komunikacja pisemna – e-maile, pisma, komunikaty 83

Rozdział 6. Obsługa klienta i standardy współpracy 105

Rozdział 7. Oferty i sprzedaż usług 121

Rozdział 8. Generowanie i redakcja treści 141

Rozdział 9. Social media w praktyce 155

Rozdział 10. Analityka i raportowanie 177

Rozdział 11. Mapowanie procesów i SOP 187

Rozdział 12. Techniki zaawansowane – jak wydobyć z AI więcej 201

Zakończenie. Twój następny krok 217

Słowo od autora

AI może być Twoim najszybszym współpracownikiem – jeśli wiesz, jak do niego mówić. Ta książka da Ci tę umiejętność i dziesiątki gotowych narzędzi, żebyś już od pierwszego rozdziału pracował szybciej i pewniej.

Nauczysz się struktury CEL/KONTEKST/DANE/FORMAT/OGRANICZENIA/TON i zaczniesz ją stosować do swoich własnych zadań. Dostaniesz gotowe szablony promptów do codziennej pracy: e-maili, raportów, ofert, komunikatów, opisów usług, postów i procedur – każdy w wersji do skopiowania i uzupełnienia.

Zrozumiesz, jak poprawiać prompt krok po kroku, zamiast zaczynać od zera, i jak wydobywać z modelu AI odpowiedzi, które faktycznie możesz wysłać klientowi lub przełożonemu.

Dowiesz się, czego nie wklejać do AI, jak chronić dane firmowe i osobowe i jak pracować z modelem zgodnie z RODO – bez stresu i bez ryzyka.

Opanujesz techniki, które oszczędzają czas: łączenie promptów w sekwencje, wymuszanie formatu odpowiedzi i uczenie modelu Twojego tonu na przykładach.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz biuro obsługujące dziesiątki klientów, czy pracujesz w dziale kadr, księgowości albo marketingu – po tej lekturze zadania, które dziś zajmują Ci godzinę lub kilka, będą gotowe w kilka minut. Nie dlatego że AI jest magiczne – po prostu nauczysz się z nim rozmawiać.