Online-Shops mit Magento ebook

Online-Shops mit Magento

An wen sich dieses Buch richtet

Neu in der 3. Auflage

Aufbau des Buchs

Die verwendete Magento-Version

Magento Inc. (ehemals Varien) ist ein Webentwicklungsunternehmen aus Kalifornien, das im Jahr 2001 als Webdesignagentur von Roy Rubin und Yoav Kutner gegründet wurde. Seit 2003 hat man sich mit dem Thema E-Commerce auseinandergesetzt und Projekte vor allem auf Basis von Open Source-Software entwickelt. Weil Varien nach eigenem Bekunden jedoch immer unzufriedener mit der verfügbaren Software war (»We’ve been very frustrated with the state of opensource eCommerce – we knew it could be done better.«), begannen die Planungen für das Magento-System im Jahr 2007. Im März 2008 wurde die erste produktive Version 1.0 veröffentlicht, zur Drucklegung dieses Buchs ist die Version 1.8.1 aktuell. Mittlerweile gehört Magento zur Familie der an eBay angeschlossenen Unternehmen. Die Struktur Magentos hat sich mit der Unterstützung durch eBay von einer kleinen Agentur zu einem 400 Mensch starken Softwareunternehmen gewandelt. Somit ist Magento mittlerweile in der Lage, neben der Softwareproduktion auch ein vollständiges »Ökosystem« um sein Produkt herum zu betreiben.

Papier ist geduldig ... aber das Onlineherz steht nicht still, wenn die Druckmaschinen stillstehen. Damit wir Sie über dieses Buch hinaus begleiten können, finden Sie unter http://webkochshop.de/ Fehlerkorrekturen und zusätzliche Informationen zu diesem Buch und Magento im Allgemeinen. Weitere Informationen finden Sie außerdem auch auf der Verlagswebsite unter http://www.oreilly.de/catalog/onlineshops3ger/.

Dieses Buch verwendet die folgenden typografischen Konventionen:

Das Projekt »Magento Anwenderhandbuch« – wie es einmal begann – landete nach vielen Jahren nun doch wieder auf meinem Tisch. Ich habe jetzt das Vergnügen und die Ehre, diesem Kapitel eine persönliche, eigene Danksagung hinzufügen zu dürfen. Roman hat mich die letzten Jahre mehr als nur entlastet und mir das schwere Projekt abgenommen. Auch für die 3. Auflage hat er sich noch mal bereit erklärt, die Feder zu schwingen und das eine oder andere Kapitel beizusteuern. Es ist schön, Roman, dass wir trotz deiner vielen neuen Aufgaben immer noch Zeit finden, zusammenarbeiten!

Ich musste bisher immer schmunzeln, wenn ich die Widmung am Anfang las, denn auch meine Frau heißt Jessica, und so kann ich ruhigen Gewissens die Widmung weiterhin bestehen lassen. Als Dankeschön von Roman an seine und von mir an meine Jessica. Ohne unsere Frauen, die uns die Arbeit mit den Kindern abnehmen, wenn wir uns mal wieder in die schwarzweiße Welt der Buchstaben verziehen, und die uns Mut und Unterstützung geben, sind solche Projekte kaum realisierbar. Wir sind froh, dass es euch gibt!

Auch Freunde wie Tobias halten mir den Rücken frei, damit ich neben dem anstrengenden und langen Agenturtag noch Zeit finde, an diesem Buch zu arbeiten. Und damit ich nun nicht noch mehr ins Schwafeln gerate und O’Reilly neue Druckbogen für die Extraseiten bezahlen muss, danke ich Inken, die mich ohne Druck, aber doch mit Beständigkeit an den Abgabetermin erinnert und mir mit ihrem wertvollen Wissen eine treue Beraterin geblieben ist!

Ihr seid wichtig – und toll!

Magentos Funktions-Highlights

Gerade diejenigen unter Ihnen, die sich mit dem Gedanken tragen, von einem bestehenden Shop auf Magento umzusteigen, werden sich nach dieser Lektüre fragen, ob der Umstieg in ihrem Fall wirklich empfehlenswert ist. Man könnte einwenden, dass viele der oben beschriebenen Funktionen von bisher erhältlichen Softwarepaketen auch geleistet werden können. Cross-Selling ist beispielsweise eine Standardfunktion von OXID eSales oder Shopware, beides Open Source-E-Commerce-Softwaresysteme, die schon seit einigen Jahren auf dem Markt sind. Unter den vielen Extensions, die man für diese beiden Plattformen finden kann, stößt man mit Bestimmtheit auch auf diejenigen, mit denen sich die Magento-Funktionsliste nachbauen lässt. Jedoch ist man hierbei auf viele Stunden der Suche und anschließenden Implementation angewiesen.

Zweifellos ist die Wahl, Magento als Plattform für Ihre E-Commerce-Aktivitäten zu nutzen, eine zukunftssichere. Aufgrund der umfangreichen Funktionalitäten und der nahezu unbegrenzten Erweiterbarkeit des Systems werden Sie auch nicht an dessen Grenzen stoßen, falls Sie einmal vorhaben, Ihr Angebot beispielsweise auf andere Länder auszuweiten. Wenn Sie Wert legen auf eine Lösung, die flexibel erweiterbar ist, ohne dass das Kernprodukt modifiziert werden muss, wenn Sie eine breit aufgestellte Community mit Diensteanbietern, Agenturen und Freelancern suchen, dann sollten Sie sich für Magento entscheiden.

Die Tatsache allerdings, dass nun eine Software auf dem Markt ist, die nicht durch umfangreiches Hacking die Funktionen bereitstellt, die man anstrebt, ist völlig neu. Mehr noch, die Funktionalität lässt sich beliebig erweitern, ohne im Kernsystem herumfuhrwerken zu müssen. Eine der herausragenden Eigenschaften von Magento ist sein modularer Aufbau. Wie Sie später noch sehen werden, ist das Kernsystem strikt von den individuellen Programmbestandteilen getrennt. Dies gilt sowohl für die grafische Gestaltung der einzelnen Bereiche – Pakete, Themes und Layouts – als auch für sämtliche anderen Module, die zusammen mit Magento zum Einsatz kommen sollen.

Alle diese neuen Erweiterungen werden in einem lokalen Benutzerverzeichnis abgelegt, die Dateien des Kernsystems also nicht verändert. Dadurch sind problemlose Updates erst möglich, da eventuelle neue Funktionen, die bei einem anderen System möglicherweise in Systemdateien realisiert worden wären, ausgelagert werden können. Bei einem Update kommt es also nicht zum Überschreiben von individuellen Programmbestandteilen.

Der Marktplatz für Erweiterungen und Themes: Magento Connect

Anleitungen und Dokumentation

In dieser Artikelsammlung (http://www.magentocommerce.com/knowledge-base), die in weiten Teilen von den Magento-Entwicklern selbst verfasst wurde, werden wichtige Fragen zur Anwendung des Systems sowie zu Entwicklungen dafür beantwortet. Benutzer mit einem Magento-Account können hier ihre Kommentare hinterlassen, ansonsten sind diese Beiträge aber im Vergleich zum Magento-Wiki nicht veränderbar.

Eine recht junge Idee ist es, virtuelle Seminare zu wichtigen Themen abzuhalten, an denen Zuhörer einfach via Browser teilnehmen können. Die Vortragenden halten einen von Präsentationsfolien unterstützten Vortrag, und anschließend kann das Publikum dazu Fragen stellen, die dann besprochen werden. Die Webinare wurden bisher zu Themen wie Multistore-Management, Promotions und Website Optimizer veranstaltet und können nach der Veranstaltung selbst noch im Webinar-Archiv abgerufen werden unter:

Die dort angebotenen PDF-Dokumente sind Magentos Versuch, eine vollständige Dokumentation zu Magento zu schreiben (http://www.magentocommerce.com/resources/magento-user-guide). Lesen Sie dort aber nicht weiter, lesen Sie stattdessen lieber unser Buch – eine Dokumentation bietet Ihnen schließlich nicht den Komfort, anhand bebilderter Beispiele und versehen mit wertvollen Kommentaren das Gelesene zu verstehen und umzusetzen.

Für Entwickler, die neue Erweiterungen für Magento schreiben wollen und daher tiefer in die Materie einsteigen müssen, hat Magento Inc. eine PHP-Dokumentation (zu finden unter http://docs.magentocommerce.com/) veröffentlicht, in der die einzelnen Core-Module und Instanzen aufgeführt und erläutert werden.

Magento wurde mit einer Programmschnittstelle (API) konzipiert, mit deren Hilfe man mit dem System mittels verschiedener Protokolle kommunizieren kann. In der Dokumentation wird diese API vorgestellt, und Sie erhalten Anwendungsbeispiele dazu:

Eine aktive internationale Anwender- und Entwicklergemeinde

Ein Forum ist der Treffpunkt für Anwender, Entwickler und möglicherweise Entscheider, die sich ein Bild von der Software machen möchten, um sie später selbst einzusetzen. Das ist beim offiziellen Magento-Forum (http://www.magentocommerce.com/boards) nicht anders (Abbildung 1.1). Es gliedert sich im Englischen zunächst in verschiedene Themenbereiche auf, beispielsweise in Fragen zur Installation und zu Upgrades sowie zur Anwendung und Programmierung des Magento-Systems. Darüber hinaus findet man ungefähr 50 Länderforen, in denen die Diskussionen in den jeweiligen Sprachen geführt werden.

Das deutschsprachige Forum finden Sie unter http://www.magentocommerce.com/boards/viewforum/25/. In den Länderforen werden sowohl allgemeine Fragen zu Magento diskutiert als auch Eigenheiten der jeweiligen Lokalisierung angesprochen.

Mit einer – für Magento Connect ebenfalls notwendigen – kostenlosen Registrierung können Sie sich hier einen Account anlegen und sofort in die Diskussion einsteigen. Damit haben Sie auch die Möglichkeit, sich im Wiki zu beteiligen.

Das bekannteste Wiki-Projekt – die Wikipedia – zeigt eindrucksvoll, wie durch die Zusammenarbeit vieler Beteiligter Wissen strukturiert und abgelegt werden kann. Im Magento-Wiki (http://www.magentocommerce.com/wiki/) nutzen die Community-Mitglieder ebenso die Möglichkeit, bestimmte Aspekte des Arbeitens mit Magento im Detail so zu dokumentieren, dass andere Leser davon profitieren können. Auf der Startseite finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Themen für Entwickler und Gestalter und können auch nach Themenbereichen suchen, wie Sie in Abbildung 1.2 sehen können. Im Magento-Wiki gibt es Beiträge in unterschiedlichen Sprachen.

Nicht offiziell von Magento Inc., aber durchaus sehr gut und regelmäßig besucht ist der IRC Channel #magentode auf chat.freenode.net. Dort trifft man auf Community-Mitglieder aller Art, vom Shopbetreiber bis zum tageslichtscheuen Entwickler, und bekommt auf viele Fragen eine prompte Antwort.

Wichtiges Hintergrundwissen

Natürlich gibt es auch einige Nachteile, die an dieser Stelle nicht unerwähnt bleiben sollen. Wie Sie in Kapitel 2 zur Installation sehen werden, erfordert Magento zum erfolgreichen Betrieb entweder einen speziell konfigurierten Shared Server oder gleich einen entsprechend eingerichteten Managed oder Root-Server, der mit den erforderlichen Softwarekomponenten ausgestattet ist und darüber hinaus noch genügend Hardwareressourcen für einen stabilen Betrieb von Magento aufweist. Dies könnte für all diejenigen Shopbetreiber ein Nachteil sein, die ihre laufenden Kosten zu Beginn gering halten möchten und für die ein kleines Hosting-Paket bei einem Massendienstleister genügen muss.

Die technischen Anforderungen weichen hier doch deutlich von denen einer Standard-Website ab und machen die Auswahl eines geeigneten Hosting-Partners zu Beginn etwas schwierig. Ebenso verhält es sich mit dem benötigten Fachwissen bei Agenturen und Freelancern.

Ein oft genannter Grund für die Tatsache, dass die Einarbeitung in Magento in den meisten Fällen länger dauert als bei anderen Systemen, ist die Komplexität der Magento-Programmierung. Sie verlangt demjenigen, der das System durch neue Erweiterungen anpassen soll, einiges an Programmierfähigkeiten ab. War es bei gängigen Systemen wie beispielsweise xt:Commerce oftmals ausreichend, an den entsprechenden Stellen einige Zeilen (halsbrecherischen) Spaghetti-Code unterzubringen, um die gewünschte Funktionalität zu erreichen, ist dies in Magento nicht ohne Weiteres möglich. Ein Programmierer, der sich daranmacht, Erweiterungen für Magento zu erstellen, sollte beispielsweise auch über den Einsatz von PHP-Frameworks, in diesem Fall besonders des Zend Frameworks, Bescheid wissen. Gute und vor allem verfügbare Magento-Programmierer gibt es (immer noch) recht wenige, die Wahl eines Dienstleisters, dem noch eigene Kapazitäten zur Verfügung stehen, gestaltet sich daher schwieriger als bei einem alteingesessenen System.

Magento wird von einer US-amerikanischen Firma entwickelt, die sich zunächst auf den amerikanischen Markt konzentriert, außerdem ist das gesamte System in englischer Sprache programmiert worden. Zwar entwickeln Freiwillige in den jeweiligen Ländern die eigenen Lokalisierungen und Sprachpakete sukzessive weiter, trotzdem werden Sie an der einen oder anderen Stelle auf englische Begriffe stoßen, die noch nicht vollständig übersetzt worden sind. Die einzelnen Sprachpakete werden jedoch ständig verbessert, sodass es immer weniger wahrscheinlich wird, dass Ihnen beispielsweise ein englischer Begriff über den Weg läuft und Sie eine Konfigurationseinstellung nur mithilfe eines Wörterbuchs vornehmen können.

Der Ursprung der Software hat in diesem Zusammenhang auch zur Folge, dass mit Abstand die meisten Dokumentationen und Tutorials, und nicht zuletzt der größte Teil des Supportforums, in englischer Sprache gepflegt werden. Ausreichende Kenntnisse in dieser Sprache, um beispielsweise seine Frage nötigenfalls auf Englisch stellen bzw. die jeweiligen Einträge in der Knowledge Base, dem Wiki usw. verstehen zu können, sind daher unabdingbar.

Die Ausrichtung auf den amerikanischen Markt spiegelt sich auch in der zurzeit noch überschaubaren Anzahl von Erweiterungen – insbesondere Versanderweiterungen – für den deutschen Markt wider.

Besonders für größere Unternehmen, die schon über eine feste Softwareinfrastruktur verfügen, ist es zudem wichtig, wie vorhandene Software an den neuen Shop angebunden werden kann. Gerade bei umsatzstarken Shops ist es essenziell, dass Bestellungen von einer Auftragsverwaltungs- oder ERP-Software weiterverarbeitet werden. Diese Software ist oftmals nicht Open Source, die entsprechenden Schnittstellen werden dann meistens von den Herstellern selbst zur Verfügung gestellt. Gibt es hier noch keine Erweiterungen für Magento, ist das ein Negativkriterium beim Einsatz dieser Software. In puncto ERP-Systeme besteht auch heute noch das Problem, dass viele Lösungen so hochgradig individualisiert sind, dass eine Standardschnittstelle nicht programmiert werden kann. Zu vielen Systemen existieren Lösungen, jedoch ist kaum eine davon öffentlich verfügbar. Finden Sie schließlich doch eine Extension, werden Sie unter Umständen feststellen, dass sie in großen Teilen an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden muss. Hier sind Shopsysteme, die schon länger auf dem Markt sind, klar im Vorteil, da es in diesem Fall die nötige Infrastruktur gibt. Sobald eine Software den Mainstream des Markts erreicht hat, gibt es auch zahlreiche Dienstleister, die beispielsweise individuelle Programmierarbeiten durchführen können.

Die Community-Edition (CE) von Magento wurde ursprünglich unter der OPL 3.0 (Open Software License) veröffentlicht, die garantiert, dass diese Software quelloffen bleibt. Da alle Weiterentwicklungen und Änderungen am Kernsystem ebenfalls unter dieser Lizenz veröffentlicht werden müssen, ist auch für die Zukunft gewährleistet, dass Entwickler jederzeit den Quellcode einsehen und für ihre Zwecke nutzen können. Diese Lizenz ist von der Open Source-Initiative lizenziert (http://opensource.org/licenses/osl-3.0.php).

Mit Veröffentlichung der Version 1.1.7 fand in Teilen ein Wechsel der Lizenzierung statt. Ab diesem Zeitpunkt fallen beispielsweise alle Dateien von Themes, Templates und Layouts sowie diesbezügliche Konfigurationsdateien unter die AFL 3.0 (Academic Free License, http://opensource.org/licenses/afl-3.0.php). Diese Lizenz ist sozusagen eine Tochterlizenz der OSL mit dem kleinen, aber feinen Unterschied, dass es darin keine Verpflichtung zur Veröffentlichung der jeweiligen Änderungen am Quellcode gibt. Dienstleister, die beispielsweise neue Themes erstellen, sind also nicht verpflichtet, den jeweiligen Quellcode offenzulegen, wie dies unter der OSL obligatorisch gewesen wäre.

Alternativ bietet Magento Inc. auch eine kommerzielle Lizenz an, sodass Firmen, die Änderungen an den Core-Dateien vornehmen, nicht gezwungen werden, diese Änderungen an die Community zurückzugeben – wie das bei der OSL der Fall ist.

Die Nutzung der sogenannten Enterprise-Edition ist mit Lizenzkosten von ungefähr 13.000 Dollar pro Jahr verbunden, bringt jedoch in organisatorischer und technischer Hinsicht Vorteile, die besonders große, multinational operierende Unternehmen ansprechen sollen. Magento bietet in diesem Fall besondere Garantien und Supportdienstleistungen an. Einige der Enterprise-Features sind:

Der kleine Bruder der EE wurde im Mai 2010 veröffentlicht und war als Professional-Edition (PE) bekannt. Magento hat sich jedoch dazu entschlossen, diese Zwischenlösung zugunsten der beiden Hauptprodukte einzustellen.

Magento-Partner: Professioneller Support

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