Sztuka aktywnego słuchania. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review książka papierowa

Słyszysz, ale czy naprawdę słuchasz? To jedna z najważniejszych, a jednocześnie najbardziej niedocenianych umiejętności w biznesie.

W erze ciągłych dynamicznych zmian, zdalnej pracy i zmieniających się oczekiwań pracownikó,w umiejętność aktywnego słuchania staje się kluczową kompetencją lideró,w. Umiejętność słuchania siebie nawzajem zyskuje w kontekście zarządzania wielopokoleniowymi zespołami, a także potrzeby tworzenia inkluzywnego środowiska pracy.

Ta książka stanowi zbió,r artykułó,w napisanych przez takie autorytety jak Avraham (Avi) Kluger, Guy Itzchakov, Sandra L. Robinson czy Kira Schabram. Przedstawia rewolucyjne podejście do słuchania i obala mit, że polega ono jedynie na milczeniu i potakiwaniu. Autorzy dowodzą, że najlepsi słuchacze przypominają trampolinę nie tylko absorbują informacje, ale też aktywnie wspierają rozmó,wcó,w w odkrywaniu nowych perspektyw.

W książce:

• 6 poziomó,w aktywnego słuchania
• Metoda PEARLS stwierdzenia budujące relacje
• Emocjonalne filtry, któ,re blokują skuteczne słuchanie
• Praktyczne narzędzia do przeprowadzania trudnych rozmó,w

Trzymasz w ręku wybó,r artykułó,w opublikowanych oryginalnie w Harvard Business Review prestiżowym miesięczniku wydawanym przez jeden z najznakomitszych uniwersytetó,w na świecie. Jest to magazyn, któ,ry upodobali sobie ludzie będący autorytetami w takich dziedzinach jak rozwó,j przedsiębiorstw, ekonomia, praktyki w zarządzaniu. W tym zbiorze znajdziesz sporo ciekawych informacji dotyczących uważności i jej znaczenia przede wszystkim w miejscu pracy.

Kiedy ludzie mó,wią, słuchaj ich całkowicie. Większość ludzi nigdy naprawdę nie słucha.

Ernest Hemingway